NeoGeo DMC organitza tours, excursions i experiències. Tenen el producte, tenen els clients i tenen el know-how. El que no tenien era una plataforma pròpia on vendre tot això sense dependre de ningú més.
El problema amb les plataformes de tercers
El mercat d'experiències turístiques té les seves pròpies plataformes de venda — i totes tenen una cosa en comú: tu poses el producte i elles posen les condicions. Comissions, visibilitat limitada, dades que no són teves, disseny que no controles. NeoGeo DMC no volia això. Volien una eina que fos completament seva: la seva marca, les seves regles, les seves dades.
El repte era construir des de zero una plataforma de venda online amb reserves reals, pagaments integrats i tota la gestió interna necessària per operar el negoci. No una web amb un formulari de contacte. Una plataforma de debò.
La plataforma: una eina de negoci, no un aparador
El que vam construir per a NeoGeo DMC té tres capes que funcionen juntes: la part pública on els clients descobreixen i reserven experiències, l'àrea privada on cada client gestiona les seves reserves, i el panell d'administració on l'equip de NeoGeo opera tot el negoci.
Cada capa té la seva lògica, la seva interfície i el seu propòsit. I les tres viuen sota el mateix domini, amb la mateixa identitat visual i sense friccions entre elles.
El motor de reserves: de l'experiència al pagament en pocs passos
Un client que arriba a la plataforma pot explorar el catàleg de tours i excursions, triar dates, seleccionar serveis addicionals i completar la seva reserva amb pagament online — tot sense sortir del lloc ni parlar amb ningú si no vol. El procés està pensat per ser clar i ràpid, perquè cada pas de fricció és una reserva que no arriba a completar-se.
Darrere d'aquesta experiència hi ha un motor de disponibilitat en temps real connectat amb el panell d'administració, de manera que el que es pot reservar sempre reflecteix el que l'equip té disponible.
Àrea privada de client: tot en un mateix lloc
Un cop feta la reserva, el client té accés al seu espai privat dins de la plataforma. Allà troba l'historial de les seves reserves, els itineraris detallats de cada experiència i les seves factures — tot centralitzat, amb la imatge corporativa de NeoGeo, sense reenvios de correu ni PDFs perduts a la safata d'entrada.
És el tipus d'experiència que els clients associen amb marques que es prenen seriosament el seu negoci.
Panell d'administració: operar sense dependre de ningú
El gestor de la plataforma té el seu propi panell des d'on controla tot el que passa. Pot crear i publicar nous serveis amb tota la informació necessària — descripció, fotos, preus, disponibilitat, extres — sense tocar una línia de codi. Veu les estadístiques de vendes, gestiona les factures i porta el control dels seus clients des d'una sola interfície.
Que NeoGeo DMC pugui operar amb autonomia total era un dels requisits des del principi. El panell d'administració és la resposta a aquest requisit.
Blog integrat
La plataforma inclou un blog gestionat des del propi CMS, pensat tant per al posicionament orgànic com per donar context a les experiències que venen. L'equip pot publicar articles i actualitzar contingut sense sortir de l'entorn que ja coneixen.
La tecnologia al darrere
Vam construir la plataforma amb Next.js i TypeScript al frontend, Laravel (PHP) al backend, MySQL com a base de dades relacional per gestionar reserves, disponibilitat i usuaris, i Auth.js per a l'autenticació segura de l'àrea privada i el panell d'administració. Una arquitectura pensada per escalar: quan NeoGeo DMC vulgui afegir noves funcionalitats — i ja tenen idees — la base està preparada per créixer.
Resultat
La plataforma és en marcha. El client té a les mans una eina que li pertany, que reflecteix la seva marca i que li permet vendre i gestionar el seu negoci sense dependre de cap plataforma externa. Ja està identificant noves funcionalitats que vol incorporar — que és exactament el senyal que una eina s'està fent servir de debò.